아이디스 Safe Care

A/S가 필요하신가요?

접수하기 전에 아래 순서대로 확인해 주세요.

제품 상태 확인 전원, 연결, 설정을 먼저 확인해 주세요. 설치업체의 1차 점검을 받으면 더 빠릅니다.
기술상담 고객상담센터 1644-6440 으로 먼저 상담해 주세요. 모델명, 설치 위치, 증상, 사진이나 영상을 준비하면 상담이 빨라집니다.
작업 높이 3.5m 기준 바닥에서 3.5m 이하가 기본 작업 범위입니다. 높거나 좁아 접근이 어려우면 설치업체가 제품을 떼어 낸 뒤 접수해 주세요.
안전한 작업환경 제품까지 가는 길, 작업 공간, 출입 승인을 미리 준비해 주세요.

출장 접수 기사가 현장에 방문해 점검하고 수리합니다. 기본 출장 수리비는 6만 원(50km 이내, 부가세 별도)이며 거리에 따라 달라집니다.

택배 접수 제품을 떼어 택배로 대전 고객지원센터에 보내 주세요. 수리의뢰서를 넣거나 상자에 접수번호를 적어 주시면 됩니다. 직접 가져오실 때는 웹 접수 없이 센터로 오시면 됩니다.

A/S 접수하기 접수는 로그인 뒤에 할 수 있습니다.

보증 기간과 수리 기준은 고객지원센터(042-930-9780)로 문의해 주세요.